情系游客真诚服务 游客送锦旗向龙潭大峡谷景区表谢意




7月25日上午,龙潭大峡谷景区出现温情一幕,几名游客将一面写有“情系游客,阳光关爱”的锦旗送到了景区。
郑州游客乔女士来到景区游客中心激动的说:“你们的服务和管理实在是太好了,景区的小伙子们和小姑娘们对我非常照顾,公司把员工培养的很好,我非常感动!这次是专程从郑州过来,对景区表示感谢的!”

事件回顾

2020年5月13日,游客乔女士一行到龙潭大峡谷景区游玩,乔女士不慎摔倒导致左手手腕受伤。游客中心员工赵云云迅速联系景区救援队,第一时间赶赴现场,并将受伤的乔女士安全送至石井中心医院悉心照料。在医院治疗无碍后,乔女士一行回家康复,景区一直对其跟进回访。从游客受伤到离开景区,赵云云全程无微不至的照顾另乔女士非常感动。等手腕伤势完全恢复后,乔女士就带着锦旗来到了景区游客中心,于是就出现了文章开篇的一幕。







真诚服务暖人心

龙潭大峡谷景区一直致力于提升旅游服务质量,不断加强员工服务意识,提升服务水平,努力提高游客满意度。本次事件是景区日常服务中的一个缩影,也是景区一贯实行“五员一体”方案的必然结果。

游客的感谢与认可是龙潭大峡谷景区最好的礼物,也是对景区全体员工的鼓励。今后龙潭大峡谷景区也将继续以服务游客为己任,让每一位游客都能获得更好的游览体验。




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